NH농협은행이 금융소비자보호법 시행에 맞춰 금융소비자 보호를 강화하고 있다.

NH농협은행은 29일 서울시 중구 본사에서 농협은행 소비자보호 현황과 문제점을 심층 진단하기 위한 ‘2021년 제1차 금융소비자보호협의회’를 열었다고 밝혔다.
이날 협의회에서는 금소법 도입 후 금융소비자의 권리 강화를 위한 대응 마련, 비예금상품위원회를 통한 출시상품 보고, 점포 폐쇄 시 금융 취약계층의 금융 접근성에 대한 금융소비자보호 계획 등 관련 부서의 보고와 추진전략에 대한 협의가 이뤄졌다.

특히 협의회 시작에 앞서 금융소비자보호 정책의 선제적 도입 등 폭넓은 전문의견을 수렴하기 위해 차경욱 성신여대 소비자생활 문화산업학과 교수를 협의회 전문위원으로 위촉했다. 차경욱 위원은 한국금융소비자학회 등 학계에서 전문성을 인정받은 소비자보호 전문가로서 농협은행 소비자보호협의회와 분쟁조정위원회의 전문위원으로 활동할 예정이다.

권준학 농협은행장은 “외부 전문가의 참여를 통해 금융 소비자보호 관련 제도와 분쟁 조정 분야에서 많은 도움을 받게 됐다”며, “농협은행은 금융소비자의 권익증진과 영업현장에 금소법의 안정된 정착을 위해 최선의 노력을 다할 것이며 금융 소비자보호의 선두 은행으로 도약하겠다”고 밝혔다.


백상일 글로벌이코노믹 기자 bsi@g-enews.com