‘신언서판’… 아직도 ‘외모’ 따지며 채용하는 기업

아직도 많은 기업이 직원을 채용할 때 외모를 따지는 것으로 나타났다.

10일 구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 926개 기업을 대상으로 ‘채용 평가 시 외모의 영향 여부’를 조사한 결과, 58.4%가 지원자의 외모가 평가에 영향을 미친다고 밝혔다.

고객과 대면할 일이 많은 업종이 특히 외모를 따지는 경향을 보이는 것으로 분석됐다.

식음료·외식 업종은 79.2%, 금융보험 업종 76.2%, 유통·무역 업종 70.6%, 서비스 업종은 68.4%나 됐다.
지원자의 외모가 채용 평가에 영향을 미치는 이유에 대해서도 ‘대면 커뮤니케이션에 유리할 것 같아서’라는 응답이 36.2%(복수응답)를 차지했다.

‘꼼꼼하고 자기관리를 잘할 것 같아서’ 34.8%. ‘외모도 경쟁력이라서’ 24.2%, ‘대인관계가 원만할 것 같아서’ 23.5%, ‘업종과 직종 특성상 외모가 중요해서’ 19.6% 등이었다.

외모 중 채용에 영향을 주로 미치는 부분은 ‘인상, 표정 등 분위기’가 89.6%로 나타났다.

‘청결함’(40.5%), ‘옷차림’(32.3%), ‘체형’(18.9%), ‘이목구비’(11.6%) 등도 따지고 있었다.

외모가 당락에 미치는 영향은 평균 33.9%로 집계됐다.
평가 과정에서 외모에 대한 영향을 더 많이 받는 성별은 ‘차이가 없다’는 응답이 64.1%를 차지했지만, ‘여성’(29.2%)이라는 답변이 ‘남성’(6.7%)보다 훨씬 많았다.

또, 이들 기업의 43.6%는 지원자의 외모 때문에 감점을 주거나 탈락시킨 경험이 있으며, 역량이 조금 부족해도 외모로 가점이나 합격점수를 줬다는 비율도 39%나 됐다.


이정선 글로벌이코노믹 기자 bellykim@daum.net