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신협중앙회, 금융소비자 권익보호 강화···3대 실천 캠페인 실시

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신협중앙회, 금융소비자 권익보호 강화···3대 실천 캠페인 실시

홈페이지 내 '금융소비자보호 포털' 확대 구축···역량 강화 총력

신협중앙회는 '금융소비자보호 3대 실천 캠페인'을 실시하고 신협 금융소비자보호 포털을 개선했다고 밝혔다. [사진=신협중앙회]이미지 확대보기
신협중앙회는 '금융소비자보호 3대 실천 캠페인'을 실시하고 신협 금융소비자보호 포털을 개선했다고 밝혔다. [사진=신협중앙회]
신협중앙회가 금융소비자 권익증진과 임직원의 금융소비자보호 역량 강화에 나선다.

신협중앙회는 '금융소비자보호 3대 실천 캠페인'을 실시하고 신협 금융소비자보호 포털을 개선했다고 30일 밝혔다.

금융소비자보호 3대 실천캠페인은 △금융소비자 총괄책임자 교육 △금융소비자보호 내부통제 점검·지도 △내부 임직원 인식 제고를 위한 사내 이벤트다. 신협중앙회는 이를 통해 금융소비자 권리를 최우선으로 하는 업무 문화를 정착하는 데 필요한 기틀을 마련했다.
최근 신협은 홈페이지 금융소비자보호 포털 화면을 확대 구축해 금융소비자의 편의성을 높였다. 새로운 포털 화면에서는 금융소비자의 권리 및 공시사항, 알아두면 유익한 금융정보, 민원 등을 망라해 금융정보·서비스를 한 곳에서 이용할 수 있다.

신협은 지난 6월부터 총 862명의 신협 금융소비자보호 총괄책임자를 대상으로 총 10회에 걸쳐 교육을 시행하며 금융소비자의 권익 보호가 지속적인 성장의 핵심 가치임을 알리고 임직원 개인이 금융소비자보호 실천의 주체라는 인식을 공고히 하고 있다.

또한, 신협 임직원의 금융소비자보호법령(이하 금소법), 내부통제기준 등을 점검 및 지도하고, 내부통제위원회 개최를 통해 신협의 금융소비자보호 경영 방향을 설정했다.

추창호 신협중앙회 금융소비자보호부문장은 "성공적인 금융소비자보호를 위해서는 체계적인 내부 통제기준과 함께 임직원 개개인이 책임 의식을 갖고 실천할 수 있는 시스템을 마련하는 것이 중요하다"며 "신협은 금융소비자의 권리를 최우선으로 하는 업무 문화를 정착하기 위한 대내외적인 노력을 아끼지 않고 신뢰에 보답하는 금융기관으로서 금융소비자들과 함께할 것"이라고 말했다.


이종은 글로벌이코노믹 기자 zzongyi@g-enews.com