바바더닷컴, '그루비' 도입으로 AI 상품추천 서비스 고도화

프리미엄 브랜드 편집샵 '바바더닷컴(대표 문인식)'은 플래티어(대표 이상훈)가 자체 개발한 인공지능(AI) 기반의 마테크 솔루션 '그루비'를 도입했다고 19일 밝혔다.

최근 비대면 소비 트렌드 확산으로 온라인 시장의 급격한 성장세에 따라 마테크가 중요 솔루션으로 부상하고 있다.
마테크는 '마케팅(Marketing)'과 '기술(Technology)'의 합성어로, 코로나 이후 인공지능 등 IT 기술을 활용한 자사몰 내 개인화 마케팅 수요가 급증하면서 그 중요성이 더욱 커지고 있다.

이러한 트렌드를 반영하여 바바패션은 '그루비' 솔루션을 도입해 온라인 쇼핑몰을 찾는 고객의 편의성을 높이고, 개인화 혜택을 제공하는 것뿐만 아니라, 인공지능과 빅데이터를 활용해 개인 맞춤형 서비스인 ‘토탈케어’를 강화하는 등 새로운 성장 모멘텀을 다진다는 계획이다.

‘토탈케어’는 바바더닷컴이 지난 7월, 리뉴얼과 동시에 선보인 인공지능 기반의 맞춤형 상품을 추천해주는 신개념 서비스로, 스마트한 쇼핑 경험을 제공하며 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 서비스 오픈 이후, 페이지뷰가 32% 상승하고, 지속적으로 사용자가 증가하는 추세다.

바바더닷컴이 도입한 마테크 솔루션 ‘그루비’는 AI 기반의 개인화 타겟팅, 개인화 상품 추천, 캠페인 자동 최적화, 오프사이트 메시지 기능 등이 탑재된 이커머스 마케팅 통합 솔루션으로, 중·대형 이커머스 기업들의 관심을 꾸준히 받고 있다.

이봉교 플래티어 그루비 사업부 이사는 "그루비는 중·대형 규모 온라인 쇼핑몰의 개인화 마케팅에 최적화됐을 뿐만 아니라 전문가로 구성된 전담팀이 솔루션 도입 후 컨설팅까지 지원하는 토털 솔루션"이라며 "그루비가 앞으로도 이커머스 솔루션 시장에서 우위를 가져가겠다"고 말했다.


노진우 글로벌이코노믹 기자 jinrocals@g-enews.com