현대오토에버 미래 디지털 채널 서비스 선도

제네시스 브랜드 웹사이트 2.0 개편 프로젝트는 디지털 트렌드에 맞추면서도 럭셔리 브랜드에 알맞은 고객 경험을 제공하기 위해, 고객 웹 사용성 및 편의성 강화와 더불어 차량 정보 탐색과 이해에 도움을 줄 수 있는 다이나믹한 동적 콘텐츠, 주문자 생산방식 견적내기의 경험을 웹상으로 옮긴 BUILD YOUR GENESIS를 구현했다.
프로젝트는 2단계로 진행됐으며 1단계에서는 차량 정보를 다이나믹하게 보여줄 수 있는 동적 콘텐츠를 대폭 강화했고 주문자 생산 방식 견적내기 (BUILD YOUR GENESIS)를 구현하는 등 사용자 중심의 기능개편에 중점을 두었다. 이후 2단계에서는 소셜 채널과의 연계성 강화, 컬러·레이아웃·컴포넌트 등의 모바일 최적화 등 UX·UI에 집중했다.
송현주 현대오토에버 미래디지털채널추진실 실장은 "이번 수상을 통해 현대오토에버의 CX컨설팅과 CX·UX기획등 디지털채널 역량을 보여준 결과이다"며 "아울러 비즈니스 디지털 전환이 급속한 환경에 고객 경험 강화 및 혁신을 리딩 하는 디지털 채널 서비스 분야의 리더로서 역할을 다하겠다"고 말했다.
올해로 제17회를 맞이하는 대한민국웹 이노베이션 대상 시상식 '웹어워드 코리아 2020'은 총 13개부문 74개 분야에 692 업체(제작사 포함)가 참여해 총 447개의 웹사이트가 경쟁을 했으며 10월 23일부터평가위원단의 온라인 예선, 본선 평가와 최고 평가위원단의 결선 평가를 거쳐 수상작을 선정하게 됐다.
노진우 글로벌이코노믹 기자 jinrocals@g-enews.com