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한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영

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한국투자증권, ‘아름다운 배려 창구’ 운영

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한국투자증권이‘아름다운 배려 창구'를 운영하며 사회공헌활동강화에 나서고 있다. 사진=한국투자증권
한국투자증권이 장애인과 노약자, 임산부의 금융접근성을 높이기 위해 ‘아름다운 배려창구’를 운영한다고 28일 밝혔다.

한국투자증권은 기존 전국 84개 영업점에서 운영한 ‘고령투자자 전담창구’를 확대해 금융 취약계층을 위한 전담창구 ‘아름다운 배려창구’로 전환했다. ‘장애인 응대 매뉴얼’ 교육과정을 마련했으며, 해당 교육을 이수한 직원들이 고객응대를 위해 창구에 배치됐다.
임근식 소비자보호총괄책임자(CCO)는 “소비자보호와 금융취약계층을 배려하는 것도 금융사의 사회책임”이라며 “모든 고객들이 불편함 없이 서비스를 이용할 수 있도록 꾸준하게 소비자보호 노력을 이어갈 것”이라고 말했다.

한국투자증권은 지난 7월에 고령자와 장애인들도 편리하게 홈페이지를 이용할 수 있도록 접근성을 대폭 개선해 ‘웹 접근성 품질인증’을 획득했다.

4월에 청각장애인도 이용할 수 있는 ‘보이는 자동응답시스템(ARS)서비스’를 도입했다.


최성해 글로벌이코노믹 기자 bada@g-enews.com

[알림] 본 기사는 투자판단의 참고용이며, 이를 근거로 한 투자손실에 대한 책임은 없습니다.