마이크로소프트, 일본 정부에 챗GPT 기술 제공

마이크로소프트는 일본 데이터센터에 전용 설비를 두고, 대화형 생성 인공지능(AI)인 챗GPT 기술을 제공해 일본 공무원들의 일하는 방식 개혁을 지원한다.

일본 디지털청은 우선 약 215만 달러를 들여 1년 동안 시범적으로 이용할 방침이다. 국회 답변 초안이나 회의록 작성 등 업무 효율화를 기대한다. 이외 다른 부처에서도 효율성을 진단한 후 사용할 수 있도록 할 예정이다.
이런 기술 지원 과정에 자연스럽게 마이크로소프트는 일본 정부 기밀정보 접근이 허용되겠지만, 계약자 간에 신뢰와 보안을 조건으로 계약이 성사됐다.

일본의 경우 행정의 디지털화가 느리다는 평가를 받아온 가운데 이번에 챗GPT를 일하는 방식에 도입한 것은 디지털 개혁으로 연결될 수 있다.
마이크로소프트가 기업이 아니라 정부에 생성형 AI 해외 거점을 운영하는 것은 유럽에 이어 일본이 두 번째다. 아시아에서는 처음이다.

마이크로소프트는 오픈AI나 미국 메타와 기술을 제휴하고 있다. 인간처럼 자연스러운 대화가 가능한 챗GPT를 움직이는 기반 기술 ‘GPT-4’나 메타의 AI를 도입한다. 심층 학습이 부족했던 일본어 데이터 축적을 늘려 일본어 이해의 정밀도를 높일 예정이다.

챗GPT는 방대한 양의 텍스트 데이터를 학습해 사용자의 질문에 답변을 생성하는 방식이다. 사용자의 질문을 이해하고, 사용자 요구를 충족하려면 데이터 축적이 필수다.

따라서 실험 버전에서 이해도가 떨어져 답변 정밀도가 낮을 수도 있지만, 활용이 늘어날수록 답변의 정밀도가 높아질 것이다.

정부가 이용하려면 대량의 행정정보를 AI에 학습시킬 필요가 있다. 복수의 정부·여당 관계자에 따르면, 공개를 전제로 하고 있지 않은 행정 정보를 국외로 반출하는 것은 안전 보장상 어려웠다.

이에 일본 국내 데이터센터를 사용함으로써 문제를 해결했다. 금융기관 등 기밀정보를 취급하는 국내 민간기업도 관련 서비스를 채택하기 쉬워졌다.

마이크로소프트는 계약에 따라 도쿄와 오사카에 데이터센터를 설치한다.

생성형 AI 제공에 사용할 수 있는 높은 계산 능력을 보유한 설비를 새로 설치했다. 지금까지는 미국·유럽의 한정된 지역에만 설비를 두고 있었다.

챗GPT는 일본 데이터센터에서 데이터를 처리하는 과정에 데이터 보호법을 준수해야 하며, 데이터는 암호화 코드로 저장된다. 따라서 기밀정보 취급에는 문제가 없다는 입장이다.

최신 기술인 ‘GPT-4’는 문장뿐만 아니라 이미지도 다룰 수 있다. 미국 사법시험 모의고사에서 상위 10%의 성적으로 합격하는 등 성능이 높다.

자민당은 4월에 정리한 제언에서 “챗GPT 등 생성형 AI의 활용이 행정 서비스 향상과 효율화의 관점에서 헤아릴 수 없는 사회적 편익을 가져올 수 있다”고 입장을 정리했다. 디지털청 외에 통계 사용이 많은 경제산업성 등 복수 부처가 활용을 검토할 방침이다.

자민당은 4월에 마이크로소프트 사장 등과 접촉을 계속해 왔으며, 서로 간에 좋은 조건을 찾게 됐다.

27일(현지 시간) 자민당은 디지털 사회 추진 본부의 모임에 마이크로소프트 관계자를 불러 구체적 방침을 확인했다. 가을 국회 답변 과정에서 초안과 회의록 작성, 정부 통계 분석 지원 등에 시범 활용할 예정이어서 자민당에서도 관련 내용을 사전에 파악하려고 한 것이다.

이제 마이크로소프트는 일본 정부와의 계약을 발판으로 일본 거점을 활용해 일본의 민간기업에도 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 이 회사는 올 하반기부터 기업을 대상으로 서비스를 늘릴 복안이었다.

챗GPT 등 생성형 AI 이용에는 컴퓨터의 높은 처리 능력이 필요해 그래픽처리장치(GPU) 등을 갖춘 대규모 데이터센터가 필수다. 마이크로소프트의 클라우드 기반 ‘애저’ 플랫폼을 통해 각종 정보가 제공된다.


박정한 글로벌이코노믹 기자 park@g-enews.com