저렴하면서도 두텁게 보호받아
"폭넓게 보장 받을수 있어 든든해요."우체국보험은 비대면으로 쉽게 가입할 수 있는 온라인 전용보험을 비롯하여 남녀 성별에 따른 주요 질병과 재해를 집중 보장하고 환급형 및 순수형 상품도 다양해 저렴한 보험료로 원하는 보장 설계가 가능하다.
지난 4월 국민신문고에 우체국보험 이용고객의 칭찬 글이 올라와 눈길을 끌었다.
이용 고객은 “우체국 직원이 고객의 특성과 상황에 맞는 보험상품 및 특약가입을 설계해 주어서 치료받는데 경제적으로 큰 도움이 되었다.”면서 “국가에서 운영하는 보험이라 더욱 신뢰가 가고 저와 같은 서민들은 저렴한 보험료로 폭넓게 보장받을 수 있어 든든하다.”라고 말했다.
한편 송 청장은 고객이 어머니께 보낸 서프라이즈 선물의 수령 여부를 직접 방문하여 확인해 드리거나, 고향에 두고 온 반지를 정성스럽게 포장하여 안전하게 배송해 드리는 등 친절하고 적극적인 응대로 고객감동을 드린 직원들에게 선물과 축하카드를 매월 직접 보내며 격려하고 있다.
오수현 글로벌이코노믹 기자 a016360@g-enews.com