전 은행, 전산 장애 발생… 대출 지연으로 고객불편 겪어

기사입력 : 2019-03-15 18:57

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사진=뉴시스
[글로벌이코노믹 한현주 기자] 15일 금융 전산망과 연결된 주택도시보증공사(HUG) 시스템에서 전산 장애가 발생했다.

이날 오전 9시부터 오후 12시 30 동안 전 은행 서버에서 전세자금 대출 지연 현상이 발생해 고객들이 불편을 겪었다.
은행관계자는 "주택보증공사 서버에 시스템 장애가 발생해서 은행 쪽 서버와 연결이 안됐다"며 "대출이 필요한 고객은 상담을 먼저 해주고 오후에 대출 서비스를 받도록 조취했다"고 밝혔다.

이날 오전 일부 이용자들은 대출을 받지 못하는 문제가 발생했다. 하지만 은행은 이날 시스템 장애에 대해서 어떠한 안내도 없었다.

한 은행 대출 이용자는 "전세 자금 대출받으러 은행에 왔는데 중단돼 불편함이 컸다"며 "시스템이 4시간가량 오류가 발생하니 답답했다"고 말했다.


한현주 기자 han0912@g-enews.com

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