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◇싱가포르항공, 애들레이드 노선에 A350-900 중거리 기종 새롭게 도입
싱가포르항공이 지난 17일 새로 도입한 중거리 기종의 에어버스 A350-900 항공기로 싱가포르-애들레이드 노선 첫 운항을 시작했다. 해당 기종은 SQ279편으로, 싱가포르에서 23시34분(이하 현지시각)에 출발하여 다음 날 08시 15분에 애들레이드에 도착하며, 돌아오는 항공편 SQ278편은 애들레이드에서 10시 45분에 출발하여 15시 30분에 싱가포르에 도착한다. A350-900 중거리 기종의 좌석은 최근 싱가포르항공의 보잉 787-10 기종에서 도입한 새로운 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스 좌석을 장착하고 있으며, 비즈니스 클래스는 총 40석으로 모든 좌석과 복도의 이동이 편리한 1-2-1로 배열을 갖추고 있다. 반면 총 263석인 이코노미 클래스 좌석은 3-3-3 배열을 갖추어 승객들에게 편안한 비행을 제공한다. 새롭게 도입된 중거리 기종의 비즈니스 클래스 좌석은 스텔리아 에어로스페이스(Stelia Aerospace)사 에서 제조했다. 각 좌석은 각도를 기울이면 76인치 평면 침대로 변형이 가능하며, 단거리 비행일지라도 승객들에게 더욱 편안한 휴식을 제공한다. 각 좌석은 위 아래로 조절이 가능한 접이식 팔걸이가 설치되어 있으며, 최대 26인치를 자랑한다. 이 밖에 넉넉한 개인 물품 보관 공간, 좌석 내 전원 공급 장치 및 USB 포트를 갖춘 비즈니스 패널, 조도 조절이 가능한 독서등, 개인용 17 인치 풀 HD 터치 스크린 모니터를 제공한다. 이코노미 클래스 좌석은 레카로(RECARO)사에서 설계하고 제조했으며 고객들에게 보다 향상된 기내 경험을 선사한다. 각 좌석에는 인체공학적으로 설계된 의자 등받이가 있어 안락한 휴식을 제공하며, 여섯 단계로 조절이 가능한 머리 받침대가 목을 편안히 감싸준다. 또한, 이코노미 클래스 고객들은 개인용 11.6인치 풀 HD 터치 스크린 모니터로 향상된 엔터테인먼트 기능을 즐길 수 있다. 이 밖에도 작은 개인 용품을 보관할 수 있는 공간, 외투 걸이, USB 포트 및 좌석 전원 공급 장치가 구비되어 있다. 아울러 중거리 기종인 A350-900 항공기에는 싱가포르항공 기종 중 최초로 최신형 Thales AVANT 기내 엔터테인먼트 시스템이 장착됐다. 신규 사용자 인터페이스에 맞게 설계되어 있어 보다 직관적인 경험과 운항 정보들을 제공하며, 고객들은 싱가포르항공의 myKrisWorld를 즐김과 동시에 1,800편 이상의 영화, TV쇼, 오디오 프로그램, 게임을 손쉽게 선택하여 즐길 수 있다. A350-900 항공기는 감독기관의 승인이 완료 되는대로 내년 1월 7일부터 브리즈번 노선에 취항할 예정이다. A350-900은 천장이 높고 창문은 넓게 설계되어 보다 넉넉한 공간을 제공하며, 시차로 인한 피로를 줄이도록 설계된 조명으로 편안한 비행을 선사한다.
◇터키항공, 기업 고객 우대 프로그램(TACC)과 신규 유니폼 등 고객 서비스 분야서 잇따라 수상
터키항공의 기업 고객 우대 프로그램(Turkish Airlines Corporate Club, TACC)이 세계적인 여행 전문지 ‘글로벌 트래블러(Global Traveler)’가 주최하는 ‘2018 GT 테스트 독자 대상 설문 (2018 GT Tested Reader Survey) 어워드’에서 ‘비즈니스 여행객을 위한 최우수 출장자 우대 프로그램(Best Corporate Travel Program for Business Traveler)’을 수상했다고 21일 밝혔다. ‘비즈니스 여행객을 위한 최우수 출장자 우대 프로그램’ 상은 이번에 처음 신설돼 터키항공이 첫 수상의 영예를 안았다. 터키항공은 또 이번 어워드에서 ‘비즈니스 여행객을 위한 최우수 항공사(Best Airline for Business Travelers)’와 ‘최우수 공항 직원(Best Airport Staff/Gate Agents)’상 역시 2년 연속 수상했다. 메르트 도르만(Mert Dorman) 터키항공 기업 마케팅 및 유통 담당 책임부사장은 "터키항공은 비즈니스 및 기업 고객의 가치를 매우 중요하게 생각하고 있다"면서 "다수의 어워드 수상에 빛나는 터키항공 기업 고객 서비스는 비즈니스 및 기업 출장자를 위해 출발에서 도착까지 완벽한 프리미엄 서비스를 제공하고자 하는 장기적인 비전에서 시작됐다. 이번 글로벌 트래블러 어워드 수상은 터키항공의 고객 중심 주의 철학이 다시 한 번 확고하게 인정 받는 계기가 됐다"고 말했다. 한편 터키항공이 이스탄불 공항 신설에 맞춰 새롭게 준비한 신규 유니폼은 ‘2018 디자인에어 어워즈 (The DesignAir Awards 2018)’에서 ‘최고의 신규 유니폼’을 수상했다.
길소연 기자 ksy@g-enews.com
