아마존 'AI비서' 알렉사, 진짜 '인공지능' 맞나?…부부 사적 대화 외부에 잘못 전송

[글로벌이코노믹 노정용 기자] 아마존 'AI비서' 알렉사가 탑재된 아마존 스피커 '에코'가 부부의 사적인 대화를 녹음에 외부에 잘못 전송하는 사고가 발생했다.

미국 오리건 주에 사는 부부는 아마존 스마트 스피커에 내장된 음성 비서 '알렉사'가 부부 사이에 나눈 사적 대화를 몰래 녹음해 그 내용을 남편의 직장 동료에게 전송했다고 24일(현지 시간) CNBC 등이 보도했다.
전문가들은 이번 사고가 아마존 스마트 스피커 '에코'에 내장된 '알렉사'가 아마존이 주장해오는 것처럼 인공지능이 아니라는 증거라고 지적했다. 진짜 인공지능이 탑재됐다면 부부의 사적 대화를 판단해 외부로 잘못 전송하는 일이 없었을 것이라는 얘기다.

사고는 2주일 전에 일어났다. 남편의 직장 동료가 전화를 걸어와 부부의 대화가 녹음된 의심스러운 음성 파일이 전송돼 왔다고 말하면서 알려지게 됐다.

직장 동료는 부부에게 "즉시 알렉사 장치의 전원을 빼는 것이 좋겠다" "너희는 해킹되었다"고 충고한 것으로 알려졌다.

이 같은 사고 소식을 접한 아마존은 부부에게 공식 사과했다. 아마존은 알렉사의 실수를 인정하고 있을 수 없는 일이 겹쳐 일어난 해프닝이라고 설명했다. 스마트 스피커 '에코'가 해킹되거나 결함이 있는 것은 아니며 알렉사가 대화 일부를 듣고 실수로 음성 파일을 보낸 것이 원인이라고 분석했다.

아마존의 해명에도 불구하고 인공지능과 사물기기가 연결되는 IoT시대에 소비자들의 불안감은 점점 커져갈 수밖에 없다. IT기업들이 모든 기기에 붙이기 시작한 AI는 갈길이 멀다.


노정용 기자 noja@g-enews.com