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홈쇼핑업체, 백수오 환불 보상 '미적미적'

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홈쇼핑업체, 백수오 환불 보상 '미적미적'

과거 백수오 판매 당시 홈쇼핑 홍보 사진이미지 확대보기
과거 백수오 판매 당시 홈쇼핑 홍보 사진
[글로벌이코노믹 최경환 기자] '가짜 백수오' 파동 이후 홈쇼핑 업계가 제품을 구입한 소비자에 대한 환불 및 보상을 머뭇거리고 있다.

8일 관계 기관과 업계에 따르면 소비자원은 홈쇼핑 업체에 환불 대책을 강구하라고 권고했지만 홈쇼핑 업체는 보상 범위나 대책을 마련하는데 시간이 필요하다는 입장을 밝힌 것으로 알려졌다.
백수오 제품은 홈쇼핑 업체를 통해 가장 많은 양이 팔려나걌다. 과거 판매된 금액은 최대 3000억원 어치에 이를 것으로 업계는 추정하고 있다.

GS홈쇼핑은 백수오 제품을 구매한 소비자 중 소비하지 않고 보관중인 수량에 대해서만 현금 보상한다는 입장을 정했다. 그러나 전국적으로 큰 파장을 일으킨 사건인 만큼 업계가 공통된 의견을 내놓아야 한다는 부담 때문에 조율에 어려움을 겪고 있다.

당초 8일까지 공동입장을 정하기로 했으나 전액 환불할 경우 경영상 큰 타격이 불가피해 업체간 의견을 모으지 못한 상태다.

앞서 소비자원은 지난 4일 서울지원에서 CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 홈앤쇼핑 등 홈쇼핑 업체 6곳과 1차 간담회를 열고 환불 관련 가이드라인을 마련해달라고 주문했다.

최경환 기자 khchoi@