현대차 '고객 감사 페스티벌 시즌2'

[글로벌이코노믹] 현대차는 여름철을 대비해 차량 기본 성능 점검과 함께 에어컨 필터· 와이퍼를 무상으로 교환해주는 대규모 비포 서비스(before service)를 시작했다고 13일 밝혔다.

비포서비스는 고객이 요청하기 전 기업이 먼저 고객의 불만을 해결해주려는 서비스다.
사후 서비스(after service)와 비교되는 개념으로 만들어진 신조어다.

현대차 블루멤버스 홈페이지와 포털 사이트 다음에서 선착순으로 신청한 3000명에게 에어컨 필터·와이퍼 무료 교환 쿠폰을 제공하고 전국 주요 5개 도시에서 서비스를 실시한다.

서울(잠실 유수지 주차장)과 광주(월드컵 경기장 롯데마트 주차장) 행사는 12일 성황리에 끝났다.

오는 19일 분당(판교 낙원중학교)과 부산(화명동 강변 운동장), 인천(야인시대 세트장)에서 실시된다.