[글로벌-Biz 24] 에미레이트항공, 네트워크 기반 서비스 시작… 소비자 편의성 'UP'

에미레이트항공이 네트워크 기반 서비스를 통해 소비자들의 편의성 제고에 나선다.

15일(현지 시간) 로이터통신은 "손님들은 언제 어디서나 스마트폰으로 편리한 디지털 보조서비스를 사용해 아랍에미리트 전역에 위치한 호텔, 레스토랑 예약을 할 수 있다"며 "채팅이나 전화처럼 실시간으로 의사소통이 가능한 인스턴트 메시지로 직원과 대화도 가능하다"고 보도했다.

이번에 구축된 네트워크 기반 서비스는 오는 6월부터 마디낫 주메이라(Madinat Jumeirah) 호텔·리조트에서도 이용할 수 있다.

셰이크 아흐메드 빈 사이드 알 막툼 에미레이트항공 회장은 "우리는 고객들에게 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 호텔 서비스 분야에서 혁신적이고 신속한 솔루션을 끊임없이 찾고 있다"며 "경쟁사와 차원이 다른 서비스를 제공하는 데 집중할 것"이라고 말했다.
한편 에미레이트항공은 전세계 86개국, 150개 이상의 도시에 취항하고 있으며 취항지 특색을 고려한 기내석과 한국어 콘텐츠 포함 약 4000개의 다양한 채널로 구성된 유수의 수상경력을 자랑하는 기내 ICE 엔터테인먼트 시스템 등을 통해 승객들에게 비행을 넘어 더 나은 여행 경험을 선사하고 있다.


박상후 글로벌이코노믹 기자 psh6554@g-enews.com