![김선영 플랜비디자인 컨설턴트](https://nimage.g-enews.com/phpwas/restmb_allidxmake.php?idx=5&simg=2018030709314403841e8b8a793f712114162187.jpg)
글쓰기를 경시하는 리더는 ‘내가 이 정도 위치에 올라 직접 글을 써야 하나?’하고 말한다. 편한대로 구성원의 구두보고를 받고 말로 의견을 제시한다. 대외적인 글은 조직 내 전담 인원이 맡아서 쓰게 한다. 글쓰기를 경외하는 리더는글쓰기를 창작과 문학의 영역으로 한정한다. 특별한 재능을 가진 사람들이 행하는 예술로 남겨둔다. 어느 쪽이든 글쓰기를 외면하고 있다.
그 중에서도 리더는 더욱 전문적이어야 한다. 리더에게 글쓰기가 중요한 이유는 조직을 대표하여 외부와 커뮤니케이션하는 사람이기 때문이다. 조직과 구성원을 설득하고 움직이는 사람이기 때문이다. 조직 전체에 영향력을 미쳐야 하는 사람은 자신의 생각을 분명하고 효과적으로 전달해야 한다. 효과적이고 분명하게 전달하려면 글이 그래야 한다. 간결하고 명확해야 할 뿐만 아니라 호소력있고 감동을 주는 글쓰기가 가능해야 한다. 리더의 글쓰기 능력이 향상되면 조직 내 오해, 시간, 비용이 줄고 소통과 생산성이 향상된다.
조직의 비전 및 목표에 대한 리더의 글이 없는 경우를 본다. 창업주가 작성했든, 컨설팅펌에서 작성해주고 간 것이든 비전은 있기 마련이나 그것을 현업에 맞게 본인의 언어로 풀어내지 못한다면 곤란하다. 비전 및 미션과 현업의 유기적인 인과관계를 한번에 ‘말’로 표현하기 힘들다. 글로 표현해야 한다. 직접 글을 쓰지 않거나 쓰지 못하는 것은 자기 생각이 없다고 볼 수 있다. 자신도 이해하고 공감하지 못하는 비전을 어떻게 구성원들에게 제시하고 동기부여하겠는가? ‘자기가 어디로 가는지도 모르면서 같이 가자 한다’거나 ‘기준 없이 이랬다, 저랬다 한다’라는 소리를 듣기 쉽상이다.
커뮤니케이션을 주도하지 못하는 리더는 변화를 시작하기도, 주도하기도, 완수하기도 어렵다. 변화 앞에서는 구성원 전체에게 투명하고 일관되게 커뮤니케이션 할 필요가 있다. 구성원을 모두 불러모아 말로 할 수도 있지만, 시공간의 제약이 있고 의미 해석에서 오해를 낳기도 한다. 글은 명확하며, 오래 남고, 어디에나 공유될 수 있다. 맞이하는 변화가 거셀수록, 또 조직의 크기가 클수록 글쓰기는 더욱 중요하다.
글쓰기를 경시하지도 경외하지도 말자. 리더라면 자기 손으로 글을 쓰자. 외면하지 않고 글쓰기의 중요성을 바로 보는 리더들이 더 많아지기를 바란다. 담담하게 자신의 일로 받아들여주기 바란다. 효과적이고 명료한 글을 쓴다는 것은 어려운 일이다. 훈련을 거친다면 못할 일도 아니다. 이미 잘 하고 있는 리더들도 많다. 계속 잘해주기를 응원한다.
김선영 플랜비디자인 컨설턴트