[단독] 유명 치킨프랜차이즈 전 가맹점주 "재료발주 강요·상권 쪼개기" 주장

[글로벌이코노믹 임소현 기자] 제너시스 비비큐(BBQ)가 그간 가맹점주를 대상으로 재료 발주 강요, 상권 말바꾸기 등 ‘갑질’을 해왔다는 주장이 제기됐다. 비비큐(BBQ)는 며칠 전 로열티 제도 등을 담은 상생방안을 대대적으로 발표한 바 있다.

비비큐(BBQ) 가맹점 전 점주 A씨는 3일 본지와 통화하면서 “(가맹점 운영 당시) 발주를 필요 이상으로 해야 하는 본사 강요가 있었다”며 “계약할 때 약속한 상권이 바뀌면서 큰 손해를 봐야 했다”고 말했다.
A씨에 따르면 비비큐(BBQ)는 ‘엑스트라 버진 올리브유’ 등 필수구매 품목을 필요 이상으로 더 발주하라고 강요했다. A씨는 “장사하는 사람들은 물건 주문할 때 얼마 예상을 하고 정해진 금액을 초과하지 않게 주문을 한다”며 “그런데 갑자기 본사에서 ‘이만큼 더 해달라’고 하면 예상 외로 초과되는 금액이 생겼다”고 설명했다.

이뿐만 아니라 비비큐(BBQ)는 가맹점주의 의사와는 상관없이 전단지를 과다하게 떠맡기기도 했다. 2일 전 전단지 수천 장을 구매했더라도 가맹점주는 본사에서 주는 만큼 전단지를 받아야 했고 무시할 수 없는 금액을 전단지에 써야 했다.
하지만 문제는 전단지를 배포하려면 추가 인력이 필요하다는 것. 전단지 비용 외에도 동원인력 부담까지 고스란히 가맹점주에게 전가되기 때문에 A씨는 대부분의 전단지를 버렸다고 말했다. 전단지 이외에 POP 광고판 등도 마찬가지였다.

이보다 더 심각한 것은 비비큐(BBQ)가 ‘상권 말바꾸기’를 했다는 의혹이다. A씨는 “계약할 때 상권 구역을 정해줘 괜찮다고 생각해서 권리금을 많이 줬는데 영업을 하던 도중 본사에서 점포 수를 늘려야 한다 이유로 구역을 다른 점포에 나눠줬다”고 전했다.

A씨는 “계약 당시에는 그에 대한 언급이 한 번도 없었지만 나중에 계약서에 도장을 찍게 했고 팔고 나올 때 손해를 많이 봤다”며 “장사를 해야하는 입장이라 본사에서 시키는 대로 할 수밖에 없었다”고 토로했다.

이에 대해 비비큐(BBQ)측은 “가맹점이 1500개에 달하기 때문에 해당 주장위 사실 관계를 확인해주기 어렵다”며 “그런(제보자 주장) 것은 없는 것으로 알고 있다”고 해명했다.

한편 비비큐(BBQ)는 최근 긴급 기자회견을 열고 ‘패밀리(가맹점)와 비비큐(BBQ)의 동행 방안’을 발표했다. 공정거래위원회가 추진 중인 외식업종 필수물품 마진 공개에 적극적으로 참여하는 한편 필요하면 품목별 유통마진도 공개하겠다고 밝히기도 했다.

김태천 BBQ 대표이사는 “투명한 정보 공개를 통해 기업 경쟁력을 높일 수 있다고 보고 기업공개(IPO)를 결정하고 준비하는 단계”라며 “가맹점 사업자에게 본사 주식 매수권을 부여하는 방안도 검토하겠다”고 설명했다.

이어 “가맹점주들의 이의 제기 가능성이 있는 품목은 전부 필수구매 대상 품목에서 제외하고 가맹점들이 자율구매를 통해 경쟁적인 가격에 구매할 수 있개 하는 방안을 모색해나가겠다”고 말했다.


임소현 기자 ssosso6675@g-enews.com